La comunicacion no verbal se define como el intercambio de informacion a traves de signos no linguisticos, este intercambio puede ser de manera conciente o inconciente y dependiendo de la situación esta puede contradecir lo expresado verbalmente, sustituir la comunicación verbal, complementar al canal verbal matizando el significado de las palabras y enfatiza lo expresado verbalmente.
En la comunicación no verbal se toman en cuenta elementos como: la gestualidad, expresiones del rostro, la actitud, el porte, el aspecto físico, lo movimientos del cuerpo en el entorno, la utilización del espacio y el contexto en el cual se desarrolla.
Se tiene que tener en cuenta que este lenguaje se puede prestar a muchas interpretaciones ya que tiene características propias de cada cultura, pueblo o comunidad en la que se proyectan. También dependen del entorno en que se esté llevando a cabo el intercambio de información por medio de este canal. Por ejemplo: una sonrisa en una fiesta podría no significa lo mismo que una sonrisa en medio de una discusión, en el primer caso la sonrisa podría dar la información que la persona esta alegre y se está divirtiendo; pero en el segundo caso puede dar la impresión de que la persona se está burlando de alguien
Escrito por: Eduardo Monge
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